Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen. Sollten wir nicht an alles gedacht haben, darfst du dich gerne über unser Kontaktformular bei uns melden.
Schau dir dafür am besten unsere Anleitung unter folgendem Link an: Anleitung
Unsere Produkte sind wasserfest, dennoch empfehlen wir, sie vor dem Schwimmen oder Duschen abzunehmen, da Wasser die Lebensdauer verkürzen kann.
Hier findest du die Bearbeitungszeiten für unsere Produkte:
Die angegebenen Zeiten umfassen sowohl die Bearbeitung als auch den Versand deiner Bestellung.
Keine Sorge, wenn sich beim Tracking in den ersten Tagen nichts ändert – das ist völlig normal!
Unsere Bearbeitungs- und Produktionszeiten variieren je nach Produkt (siehe "Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?").
Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du sie hier verfolgen: TRACKING
Falls die Bestellung nach der Bearbeitungszeit versendet wurde und sich das Tracking für mehr als 4-5 Tage nicht aktualisiert, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
Wir helfen dir gerne weiter!
Bitte melde dich so schnell wie möglich über unser Kontaktformular bei uns – wir kümmern uns darum!
Fülle alle Angaben vollständig aus, überprüfe deine Adresse noch einmal und stelle sicher, dass sie korrekt geschrieben ist.
Bitte überprüfe Folgendes:
Falls das Paket dort nicht auftaucht, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns.
Fülle alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen aus und bestätige deine Adresse erneut.
Fülle bitte unser Kontaktformular für Stornierungen aus.
WICHTIG:
Personalisierte Produkte können nach Produktionsstart nicht storniert werden (§ 312g Abs. 2 BGB).
Sende Bestellungen nicht einfach zurück, da dir sonst Zusatzkosten entstehen.
Falls eine Stornierung möglich ist, teilen wir dir die Rückversand Adresse mit.
Fülle so schnell wie möglich unser Kontaktformular aus und gib deinen Änderungswunsch im Kommentarfeld an.
Ist deine Bestellung noch nicht in Produktion, ändern wir sie gerne für dich.
Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 BGB).
Für nicht personalisierte Produkte fülle bitte unser Kontaktformular aus, um die Rückgabe zu starten.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten für qualifizierte Rückgaben.
Nutze unser Kontaktformular für defekte Artikel und fülle alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen aus.
Bitte beschreibe den Schaden kurz und füge unbedingt Fotos vom Schaden hinzu.
Nutze unser Kontaktformular, fülle alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen aus und füge bitte Bilder des falschen Artikels hinzu.
Nutze unser Kontaktformular, fülle alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen aus und füge bitte ein Bild der leeren Verpackung hinzu – auch wenn das seltsam klingt.
Nutze unser Kontaktformular, fülle alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen aus und füge bitte ein Bild des Produkts mit der falschen Personalisierung hinzu.
Kein Problem – kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular.
Wir bitten dich jedoch, dieses nur zu nutzen, wenn du die Antwort auf deine Frage hier nicht finden konntest.